ネットワーク運用保守サービスは、ルータ等のハードウェア機器やネットワーク全体を対象とし、お客様に代わり、ネットワーク機器、ネットワーク全体の運用支援、トラブル発生時の復旧対応を実施いたします。
サービス特長
1.ネットワーク機器だけでなく、ネットワーク全体も選択可能
当サービスはルータやスイッチ（HUB）等のネットワーク機器を対象としますが、
ご要望に応じて「ネットワーク全体」も含めることが可能です。
※「ネットワーク全体」も、ネットワーク機器と同様に料金発生の対象となります。
●ネットワーク機器の場合
ネットワークにトラブルが発生した場合、対象機器に問題がなければ対応完了となります。
●ネットワーク全体の場合
ネットワークにトラブルが発生した場合、様々な観点からの一次切り分け、原因追及作業を
実施します。
2.対応時間は2パターンをご用意。24時間365日対応も可能
平日9:00～17:30プランと24時間365日プランをご選択いただけます。
※サーバ運用支援の対応はプランに関わらず、平日9:00～17:30対応です。
3.マルチベンダー対応
複数のメーカーに対応できるマルチベンダー対応が可能です。
- YAMAHA
- Cisco
- Juniper Networks
- フォーティネット